Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Suner Studio LLC procesa la información cuando utiliza una guía de Suner Tours. Se aplica a las guías de Suner Tours a menos que una guía específica proporcione un aviso de privacidad diferente.

Última actualización: 7 de octubre de 2026.

Información que usted proporciona

Puede utilizar la guía sin crear una cuenta o proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico u otra información que lo identifique directamente.

Si se comunica con soporte, Suner Studio LLC procesa los datos de contacto y la información que usted proporciona voluntariamente para responder a su solicitud. Los mensajes de soporte se envían a través de su aplicación de correo electrónico.

Información almacenada en su dispositivo

El contenido de la guía, las fotos, los mapas y los textos legales están incluidos en el paquete de la aplicación. La aplicación almacena preferencias y configuraciones de funciones localmente en su dispositivo, como su idioma seleccionado, favoritos, progreso de lectura y estado de acceso completo. La información almacenada por estas funciones de la guía no se envía a Suner Studio LLC.

Análisis y diagnóstico

La guía no utiliza servicios de análisis ni de informes automatizados de fallos. No envía eventos de uso de la aplicación, visualizaciones de pantallas, identificadores de publicidad, identificadores de instalación ni informes de diagnóstico a Suner Studio LLC.

Las tiendas de aplicaciones, los sistemas operativos y los servicios externos pueden procesar información técnica de forma independiente según sus propias prácticas de privacidad.

Compras en la tienda de aplicaciones

Las compras de contenido de guías digitales son gestionadas por Apple App Store o Google Play. La aplicación lee el estado de compra proporcionado por la tienda para desbloquear contenido o restaurar el acceso y mantiene el estado de acceso en su dispositivo. La aplicación no envía su historial de compras de la tienda a Suner Studio LLC y no recibe los datos de su tarjeta de pago.

Apple y Google procesan la información de compras y servicios bajo sus propios términos y prácticas de privacidad. Para obtener más información, consulte la Política de Privacidad de Apple y la Política de Privacidad de Google.

Entradas y enlaces de afiliados

Cuando esté disponible un botón de Entradas, al seleccionarlo se abrirá el sitio web de GetYourGuide en el navegador integrado del dispositivo. Las reservas de entradas son independientes de las compras de contenido de guías digitales. Suner Studio LLC actúa como referente afiliado y no vende ni emite entradas.

Estos enlaces contienen identificadores fijos de afiliados y campañas que permiten a GetYourGuide atribuir las referencias a Suner Tours. No son identificadores únicos de usuarios individuales de la guía. Suner Studio LLC puede ganar una comisión por las reservas y recibir informes de referencias y comisiones como parte de su relación de afiliación. La guía no recibe los detalles de pago ingresados en GetYourGuide.

Cuando visita o reserva a través de GetYourGuide, este puede procesar información como su dirección IP, información del dispositivo y del navegador, páginas vistas, interacciones, y la información de contacto y reserva que usted proporciona. También puede utilizar cookies para operar su servicio y atribuir reservas de afiliados, sujeto a sus controles de cookies y a los requisitos aplicables. GetYourGuide y los proveedores de actividades pertinentes procesan la información de forma independiente según sus propias políticas de privacidad.

Consulte la Política de Privacidad de GetYourGuide para obtener detalles sobre su procesamiento, sus derechos y las opciones de privacidad disponibles.

Otros sitios web y servicios externos

La guía también puede contener enlaces a sitios web oficiales de destinos, mapas y otros servicios de terceros. Cuando decide abrir esos servicios, se aplican sus propios términos y prácticas de privacidad. Suner Studio LLC no controla su contenido ni su procesamiento de datos.

Compartir información

Suner Studio LLC no vende información personal. La información proporcionada a Suner Studio LLC, como la correspondencia de soporte, puede ser procesada por proveedores de servicios que actúan en su nombre, divulgada cuando lo exija la ley o para proteger a los usuarios o al servicio, o transferida como parte de una reorganización comercial legítima. Los servicios externos que decida utilizar procesan la información por separado, como se describe anteriormente.

Retención de datos

La información de la aplicación almacenada localmente permanece en su dispositivo hasta que se reemplaza o se elimina. La correspondencia de soporte y los registros relacionados con afiliados se conservan solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para responder a solicitudes, gestionar la relación de afiliación, cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y proteger el servicio. Los proveedores externos aplican sus propias prácticas de retención.

Procesamiento internacional

La información proporcionada a Suner Studio LLC puede procesarse en países distintos al país en el que se encuentra. Cuando sea necesario, se utilizan medidas adecuadas para proteger la información transferida internacionalmente.

Seguridad

Suner Studio LLC utiliza medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que procesa. Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica sea completamente seguro.

Privacidad de los niños

Suner Studio LLC no solicita conscientemente información personal a niños. Si cree que un niño ha proporcionado información personal a Suner Studio LLC, comuníquese con nosotros para que la situación pueda ser revisada. Los servicios de reserva externos pueden tener sus propios requisitos de edad.

Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos para solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal procesada por Suner Studio LLC, o para oponerse o restringir cierto procesamiento.

Puede enviar una solicitud de privacidad utilizando el contacto a continuación. Puede eliminar la información de la aplicación almacenada localmente borrando los datos de la aplicación o desinstalándola. Para administrar la información, las cookies o las cuentas mantenidas por un proveedor externo, utilice los controles de privacidad de dicho proveedor o comuníquese con él directamente.

Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse cuando la aplicación, sus servicios externos o los requisitos legales aplicables cambien. Las políticas actualizadas se ponen a disposición en el sitio web oficial de Suner Tours y se incluyen en las siguientes actualizaciones de la aplicación.

Contacto

Para preguntas, solicitudes de privacidad o quejas, comuníquese con Suner Tours, operado por Suner Studio LLC, en hello@suner.app.